Garantivillkor

Garanti

Garantier ges som enligt Konsumentköplagen.

Garanti, värmepumpar

För de som vill installera värmepump utan godkänd kyltekniker gäller 2 års materialgaranti. Detta gäller även för samtliga installationer utanför Sveriges gränser.

För de som använder sig av en godkänd kyltekniker i Sverige gäller följande:


Bosch:6 års trygghetsförsäkring för privatpersoner
3 års för juridiska personer  Mer info


Dometic:2 års totalgaranti
Fuji:5 års totalgaranti
Fujitsu:5 års totalgaranti
General:5 års totalgaranti
KMP:2 års totalgaranti samt 3 års kompressorgaranti
LG:2 års totalgaranti
Mitsubishi:2 års totalgaranti samt 5 års kompressorgaranti
Panasonic:2 års totalgaranti samt 5 års kompressorgaranti
Toshiba:2 års totalgaranti samt 5 års kompressorgaranti

För alla värmepumpar krävs installation av certifierad installatör, kvitto på installation samt installationsprotokoll för att man skall få en totaltgaranti. För Fujitsus och Mitsibishis värmepumpar krävs certifierad installatör för att kunna göra anspråk på garanti.

Garanti, robotgräsklippare

Ambrogio:2 år   Mer info
Wiper:2 år   Mer info
Stiga:2 år 


Totalgaranti

Med totaltgaranti menas att om det uppstår fel på själva produkten eller ingående komponenter kommer en installatör och ersätter den trasiga delen. Garantin gäller ej skador orsakade pga handhavandefel. Ej heller skador från yttre åverkan som tex blixtnedslag eller skadegörelse. Korrekt handhavande formuleras i respektive bruksanvisning.

Om du anser att din produkt har ett fel, kan du kontakta oss på vår reklamationsida. Vi tillhandahåller reservdelar då eventuella fabrikationsfel inträffar, förutsatt att de använts normalt och installerats i enlighet med gällande normer.

Kundens ansvar

Kostnader för felsökning eller monteringsarbete där Polarpumpen inte informerats och i förhand godkänt att arbete skall utföras ersätts ej. Visar det sig att installatör orsakat felet genom felaktigt montage etc, måste installatören själv stå för denna kostnad. Beror felet däremot på felaktigt handhavande kommer kunden själv att debiteras besöket. Garantin omfattar inte förbrukningsmaterial såsom filter etc. Inga anspråk på kringkostnader kan heller ställas på till exempel förlorad energibesparing etc.