0770-777 600, vardagar 8-17 söndagar 17-22

Ångerrätt

Du som privatperson har alltid 14 dagars ångerrätt. Alla returer återsänds ända till dörr, med exempelvis Posten Företagspaket.

Följande måste dock uppfyllas vid åberopade av ångerrätt:

  • Produkten ska returneras i väsentligt oförändrat skick
  • Produkten får ej vara använd eller trasig.
  • Produkten skall returneras i originalförpackning samt med inneremballage.
  • Produkten skall vara komplett med samtliga tillbehör och originalhandlingar.

Om ovanstående punkter inte uppfylls så kan vi inte godkänna din retur och varan returneras tillbaka till dig samtidigt som du debiteras för fraktkostnaden. Vid ånger av tjänst (i vårt fall installation) gäller att ångerrätt löps ut senast då utförande av tjänst påbörjas. Tjänster ses som påbörjade när installatör anländer till tomt.

Kontakta oss först via e-mail på [email protected] eller per telefon innan du returnerar en vara. Du får då information av oss om hur du går tillväga med returen. Önskar du returnera en vara så står du själv för returfrakten.

Beställningsvaror

Ångerrätt enligt Distansavtalslagen gäller ej för beställningsvaror eftersom dessa är speciellt beställda från leverantör. Varan kan alltså inte avbeställas efter det att beställningsprocessen påbörjats och ej heller returneras efter leverans.

Om en vara definieras som Beställningsvara anges detta under Köp-knappen på avsedd produkts produktsida.